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1. Objet et Application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits et services proposés par NumisCore SARL (nom commercial : Maison Or et Bijoux), RCS Grasse 947 951 042, établie au 5 rue Tony Allard, 06400 Cannes, France. Ces conditions s’appliquent à toute transaction réalisée via le Site, par téléphone, par courrier ou en boutique.

La vente ne sera conclue que sur la base de ces Conditions Générales de Vente. Toute condition contraire est rejetée. L’acceptation du panier d’achat implique l’adhésion sans réserve à ces CGV.

2. Produits et Services Proposés

Maison Or & Bijoux Mougins propose :

• Or et Argent : Lingots, pièces, bijoux neufs et d’occasion
• Bijouterie : Bagues, colliers, bracelets, boucles d’oreilles en or, argent et autres métaux précieux
• Rachat de métaux précieux : Rachat d’or, d’argent et d’autres métaux
• Services : Estimation, expertise, nettoyage et restauration
• Informations : Cours en temps réel, conseils d’investissement

Les descriptions, images et prix des produits sont fournis à titre informatif. Maison Or & Bijoux Mougins s’efforce de garantir l’exactitude de ces informations mais ne peut garantir l’absence d’erreurs.

3. Disponibilité des Produits

La disponibilité des produits est indiquée sur le Site. Maison Or & Bijoux Mougins se réserve le droit de refuser une commande en cas de stock insuffisant ou de circonstances indépendantes de sa volonté (force majeure, événement imprévu).

En cas d’indisponibilité constatée après la commande, le client en sera informé rapidement et recevra un remboursement complet ou se verra proposer un produit alternative.

4. Tarifs et Prix

Les prix affichés sont en euros TTC (toutes taxes comprises). Ils sont valides uniquement au moment de la commande et peuvent être modifiés sans préavis. Cependant, le prix de la commande confirmée ne peut être augmenté après sa validation.

Pour les métaux précieux (or, argent), les prix fluctuent en fonction des cours mondiaux. Les prix affichés sont mis à jour régulièrement mais peuvent varier légèrement en raison du délai entre l’affichage et la transaction.

Les frais de port et les taxes supplémentaires sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

5. Modalités de Commande

Le client effectue une commande en remplissant le formulaire de commande en ligne, par téléphone ou en magasin. La commande doit contenir :

• Identification claire des produits commandés
• Quantité demandée
• Adresse de livraison
• Coordonnées de contact (téléphone, email)

La commande n’est valide que si elle est accompagnée d’un mode de paiement accepté. Un récapitulatif de la commande est envoyé au client par email.

6. Confirmation de Commande

La commande est confirmée dès réception du paiement complet. Un email de confirmation contenant un numéro de suivi est envoyé au client. Cette confirmation constitue l’acceptation de la commande par Maison Or & Bijoux Mougins.

En cas de paiement rejeté ou incomplet, la commande ne sera pas traitée. Le client en sera informé par email.

7. Modalités de Paiement

Maison Or & Bijoux Mougins accepte les modes de paiement suivants :

• Carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express)
• Virement bancaire
• Chèque
• Espèces (en magasin)
• Virements sécurisés via plateforme de paiement agréée

Pour les paiements par carte bancaire, les données bancaires sont sécurisées par protocole SSL 256-bit. Maison Or & Bijoux Mougins ne conserve jamais les numéros de carte complets.

Le paiement doit être effectué avant l’expédition de la commande, sauf accord spécial écrit avec Maison Or & Bijoux Mougins.

8. Délai de Livraison

Les délais de livraison sont estimés et donnés à titre informatif. Ils commencent à compter de la confirmation de paiement :

• Livraison locale (Mougins) : 1 à 3 jours ouvrables
• Livraison régionale (Côte d’Azur) : 2 à 5 jours ouvrables
• Livraison France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrables
• Livraison Internationale : 7 à 21 jours ouvrables

Maison Or & Bijoux Mougins ne peut être tenue responsable des retards de livraison dus à des transporteurs ou à des circonstances indépendantes de sa volonté (conditions météorologiques, douanes, grèves).

9. Frais de Port et Livraison

Les frais de livraison dépendent du lieu de destination, du poids et de la valeur de la commande :

• Livraison standard : frais variables selon la destination
• Livraison express : tarif majoré
• Livraison recommandée avec signature : pour les articles de valeur
• Livraison gratuite à partir de certains montants (voir conditions en vigueur)

Les frais de port sont confirmés avant la validation du paiement.

10. Sécurité et Assurance Livraison

Les articles de valeur (or, argent, bijoux) sont expédiés par courrier recommandé avec signature et assurance. Le coût d’assurance est inclus dans les frais de port pour les articles précieux.

Le client est responsable de vérifier l’intégrité du colis à la réception. Tout dommage visible doit être signalé immédiatement au transporteur et à Maison Or & Bijoux Mougins.

11. Transfert de Propriété et Risques

La propriété des produits est transférée au client dès la livraison. Cependant, les risques de perte ou d’endommagement sont transférés dès la remise des articles au transporteur.

Maison Or & Bijoux Mougins ne peut être tenue responsable des dommages survenus pendant le transport, sauf faute prouvée du transporteur ou de Maison Or & Bijoux Mougins.

12. Droit de Rétractation et Retour

Conformément à la Loi Française, le consommateur dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande (sauf cas d’exception légale).

Pour exercer ce droit, le client doit notifier Maison Or & Bijoux Mougins par écrit (email à contact@maison-or-bijoux-mougins.com ou lettre recommandée) dans ce délai. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en excellent état, accompagnés de tous les accessoires et documents.

Exception : le droit de rétractation ne s’applique pas aux articles brisés, endommagés ou modifiés par le client, ni aux métaux précieux au prix fluctuant.

13. Retour des Produits

Les retours doivent être adressés à :

Maison Or & Bijoux Mougins
5 rue Tony Allard
06400 Cannes, France

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf cas de non-conformité ou d’erreur de Maison Or & Bijoux Mougins. Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception et la vérification du retour.

14. Garanties et Authenticité

Maison Or & Bijoux Mougins garantit l’authenticité de tous les produits vendus. Tous les bijoux en or ou argent sont accompagnés d’un poinçon ou certificat d’authenticité.

Garantie de conformité : les produits sont garantis exempt de défauts de fabrication pendant 12 mois à partir de la date de livraison. Cette garantie couvre les vices cachés mais n’inclut pas l’usure normale.

15. Rachat d’Or et d’Argent

Maison Or & Bijoux Mougins propose un service de rachat d’or et d’argent. Les tarifs de rachat sont basés sur :

• Le cours mondial en direct
• La pureté du métal (titrage)
• Le poids net après évaluation
• Les frais d’affinage (le cas échéant)

Une expertise gratuite et une évaluation sont réalisées avant tout achat. L’offre de rachat est valide 24 heures à partir de la date de l’estimation.

Les montants sont versés immédiatement après accord du client par virement bancaire, chèque ou espèces.

16. Services Additionnels

Maison Or & Bijoux Mougins propose d’autres services (expertise, nettoyage, restauration). Les tarifs et conditions sont communiqués au cas par cas.

17. Responsabilité

Maison Or & Bijoux Mougins ne peut être tenue responsable des :

• Inexactitudes des prix affichés si erreur manifeste
• Délais de livraison non respectés dues à des tiers
• Dommages survenus après livraison
• Fluctuations des cours de métaux précieux

18. Droit Applicable

Ces Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’engagent d’abord à chercher une solution à l’amiable. À défaut, tout litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort de Grasse (Alpes-Maritimes).

19. Contact

Maison Or & Bijoux Mougins
5 rue Tony Allard
06400 Cannes, France
Téléphone : 04 94 83 55 49
Email : contact@maison-or-bijoux-mougins.com

Dernière mise à jour : Mars 2026